Bienvenue sur le site https://.sitsil.com L’accès à http://sitsil.com et son utilisation, ainsi que l’achat de produits de KOLSER S.L. supposent la lecture, la connaissance et l’acceptation des présentes conditions générales d’utilisation.
Les produits achetés sur http://sitsil.com sont vendus directement par KOLSER S.L avec NIF B07108970 et adresse à C/Trencadors,2 – 07750 Pol. Industrial de Ferrerías – Menorca – Illes Balears – Espagne.
Vous pouvez contacter le SITSIL par l’intermédiaire de notre Service Clientèle par téléphone au 971 37 31 07 du lundi au vendredi de 9h à 13h30 ou par email à info@sitsil.com à tout moment.
1. notre politique commerciale
1.1 KOLSER S.L. propose les produits en vente sur http://sitsil.com exclusivement aux consommateurs finaux qui sont des personnes physiques majeures, agissant sur http://sitsil.com à des fins autres que celles propres aux activités commerciales, d’entreprise ou professionnelles qu’ils peuvent exercer. Si vous n’êtes pas un consommateur final, nous vous invitons à vous abstenir d’effectuer des transactions commerciales sur http://sitsil.com.
1.2 KOLSER S.L. se réserve le droit de ne pas traiter les commandes passées par les utilisateurs qui diffèrent de ce qui précède.
1.3 Les présentes conditions d’utilisation régissent exclusivement l’offre, l’acceptation des commandes et l’expédition des produits aux utilisateurs du site http://sitsil.com.
2. les types d’utilisateurs et comment passer une commande
2.1 Sur le site web, vous trouverez des informations sur les produits et services offerts et sur la possibilité de les contracter.
Afin de pouvoir traiter correctement les commandes, l’utilisateur doit fournir les données demandées à cet effet et doit adhérer aux présentes conditions d’utilisation dans la version publiée au moment de l’accès au site web.
Les données de ces utilisateurs seront incorporées à une base de données appartenant à KOLSER S.L. et seront traitées conformément à la politique de confidentialité.
Enfin, il existe des pages de la boutique en ligne accessibles aux utilisateurs qui ne prennent pas l’initiative d’acheter des produits. Ces utilisateurs acceptent toutefois d’être soumis aux présentes conditions d’utilisation, dans la mesure où elles peuvent leur être applicables.
2.2 Comme indiqué ci-dessus, avant de procéder à l’achat de produits, l’utilisateur sera invité à lire attentivement et à accepter expressément les présentes conditions d’utilisation. Nous recommandons à tous les utilisateurs d’imprimer une copie et d’archiver ou de reproduire une autre copie pour leur usage personnel.
2.3 Pour passer une commande d’un ou plusieurs produits sur http://sitsil.com, l’utilisateur doit suivre les étapes indiquées dans le processus d’achat, en remplissant les données demandées, en confirmant l’achat des produits ajoutés au panier et en effectuant le paiement de la commande. En confirmant l’achat des produits ajoutés au panier, l’utilisateur disposera de toutes les informations relatives à la commande dans son compte.
(y compris le coût associé au transport de la commande à l’adresse indiquée) et toutes les données contractuelles correspondantes.
2.4 L’utilisateur qui achète des produits sur le site web s’engage à payer au moment de la confirmation de l’achat. Ainsi, la commande ne sera pas traitée tant que KOLSER S.L. n’aura pas reçu la confirmation du paiement.
2.5 Une fois la commande passée, l’utilisateur recevra un e-mail de confirmation de la commande détaillant les produits achetés et leurs prix, les frais d’expédition, le mode de paiement, l’adresse de livraison et les autres détails contractuels de la transaction.
2.6 Les commandes sont stockées dans la base de données de KOLSER S.L. pendant une période qui ne dépasse pas les limites établies par la législation en vigueur.
2.7 KOLSER S.L. peut s’abstenir de traiter les commandes soumises par les utilisateurs qui ne présentent pas de garanties suffisantes de solvabilité, qui s’avèrent incomplètes ou incorrectes, ceux dont la confirmation de paiement n’est pas reçue dans les 48 heures, et également dans le cas où les produits sélectionnés ne sont pas disponibles. Dans ce cas, KOLSER S.L. informera l’utilisateur par courrier électronique que la commande n’a pas été traitée correctement, en précisant les raisons de cette situation, et, le cas échéant, remboursera le montant qui a été avancé pour les produits non disponibles.
3. Produits et prix
3.1 KOLSER S.L. se réserve le droit de décider à tout moment quels produits sont offerts via http://sitsil.com. En particulier, KOLSER S.L. peut à tout moment ajouter ou supprimer des produits de la boutique en ligne.
3.2 Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées par KOLSER S.L. dans chaque page produit. Malgré le soin scrupuleux apporté par KOLSER S.L. pour les reproduire fidèlement, les images et les couleurs des produits proposés à la vente sur http://sitsil.com peuvent toutefois ne pas refléter fidèlement la réalité, en raison des caractéristiques spécifiques du navigateur Internet ou de l’écran utilisé par l’utilisateur.
3.4 Les prix des produits en vente sur http://sitsil.com sont toujours en euros (€) et incluent la TVA correspondante (21%) sauf pour les pays hors Union européenne. Dans ces cas, la taxe sera déduite et chaque bureau de douane facturera le montant correspondant à l’arrivée de la commande. Les frais d’expédition correspondants seront ajoutés à ces prix. Les tarifs d’expédition seront communiqués à l’utilisateur avant la passation de la commande, et devront être expressément acceptés par l’utilisateur lors de la confirmation de l’achat.
3.5 Les prix des produits peuvent faire l’objet de mises à jour. Cependant, les prix que KOLSER S.L. appliquera à chaque commande seront ceux en vigueur au moment où l’utilisateur confirmera l’achat des produits ajoutés au panier, indépendamment du jour où la livraison sera effectuée. L’utilisateur doit vérifier le prix de vente final avant de confirmer la commande.
3.6 http://sitsil.com expédie dans le monde entier. Nous ne livrons pas aux boîtes postales. Conformément aux lois internationales régissant le commerce d’importation et d’exportation de toutes les commandes, http://sitsil.com expédie ses produits, avec une facture officielle déclarant le total exact des marchandises achetées en euros (€). Il est illégal de déclarer des valeurs inférieures à celles qui ont été payées ou des articles en tant que cadeaux, conformément aux réglementations internationales en matière d’importation.
3.7 Les tarifs d’expédition peuvent varier en fonction des promotions que http://sitsil.com souhaite appliquer à un moment donné ou des modifications des tarifs pratiqués par les compagnies maritimes.
4. Mode de paiement
4.1 L’utilisateur qui achète des produits sur le site web accepte de payer au moment où il confirme l’achat.
4.2 Le paiement du prix des produits et des frais d’expédition respectifs peut être effectué par carte bancaire. KOLSER S.L. s’engage à utiliser les méthodes les plus efficaces et les plus sûres de la technologie actuelle pour transmettre les données et les paiements de chaque transaction. Ces envois seront toujours cryptés via un serveur sécurisé.
4.3 Dans un délai maximum de 24 heures à compter de la réception de la confirmation du paiement, KOLSER S.L. enverra à l’utilisateur, par courrier électronique, une confirmation de l’achat, incluant le numéro de commande. Cette confirmation n’est pas valable en tant que facture, mais uniquement en tant que preuve d’achat.
4.4 La facture de la commande est disponible et peut être consultée chez KOLSER S.L. dans la section Mon compte : Commandes. Il sera également inclus dans le colis de livraison.
4.5 La fraude à la carte de crédit est une infraction pénale et KOLSER S.L. poursuivra toute personne qui effectue une transaction frauduleuse dans notre magasin.
5. Expédition et livraison des produits
5.1 KOLSER S.L. s’engage à livrer les produits en parfait état à l’adresse indiquée par l’utilisateur sur le formulaire de commande. Afin d’optimiser les livraisons, nous recommandons à l’utilisateur d’indiquer une adresse à laquelle la commande peut être livrée pendant les heures de travail normales.
5.2 KOLSER S.L. n’est pas responsable des erreurs de livraison causées lorsque l’adresse de livraison indiquée par l’utilisateur dans le formulaire de commande ne correspond pas à la réalité ou a été omise.
5.3 Le délai maximum fixé pour les livraisons est de trente (30) jours, établi par défaut dans la Loi. Toutefois, le délai de livraison habituel de KOLSER S.L. est de 15 jours ouvrables à compter de la date de la commande.
– Ces délais de livraison sont des moyennes et, par conséquent, une estimation. Il est donc possible qu’ils varient pour des raisons logistiques ou de force majeure. En cas de retard dans les livraisons, KOLSER S.L. en informera ses clients dès qu’elle en aura connaissance.
– Chaque livraison est considérée comme ayant été effectuée à partir du moment où la société de transport met le produit à la disposition de l’utilisateur, ce qui est matérialisé par le système de contrôle utilisé par la société de transport.
– En cas de retard dans la livraison des commandes imputable à http://sitsil.com, l’utilisateur pourra annuler sa commande selon la procédure décrite dans la section «Retours», comme s’il s’agissait d’une commande défectueuse, c’est-à-dire sans assumer les frais d’envoi et de retour. Les retards de livraison ne seront pas pris en compte dans les cas où la commande a été mise à la disposition de l’utilisateur par la société de transport dans le délai convenu et n’a pas pu être livrée pour des raisons imputables à l’utilisateur.
– KOLSER S.L. n’est pas responsable des éventuels retards qui peuvent survenir dans les douanes de chaque pays.
5.4 KOLSER S.L. enverra un e-mail à l’utilisateur l’informant que la commande a quitté l’entrepôt. Cet e-mail fournira également le numéro de livraison et le numéro du service clientèle de la société de transport, afin que, en cas d’incident lors de la livraison, l’utilisateur puisse contacter le transporteur pour le résoudre.
5.5 Si, au moment de la livraison, l’utilisateur est absent, le transporteur laissera un reçu indiquant la marche à suivre pour organiser une nouvelle livraison.
5.6 Si, après 7 jours ouvrables à compter de la livraison de la commande, la livraison n’a pas été organisée, l’utilisateur doit contacter KOLSER S.L,
10 jours ouvrables après l’envoi de la commande (ou après trois tentatives de livraison infructueuses), la commande sera retournée à l’entrepôt de KOLSER S.L. et l’utilisateur devra prendre en charge les frais d’envoi et de retour de la marchandise à sa destination initiale, ainsi que les frais administratifs associés.
5.7 S’il n’a pas été possible d’effectuer la livraison en raison de la perte du colis, notre transporteur ouvrira une enquête. Dans de tels cas, le délai de réponse de nos transporteurs est généralement compris entre une et trois semaines. Dans ce cas, KOLSER S.L. contactera l’utilisateur pour décider s’il doit annuler la commande et payer le montant payé (coût des produits et frais d’envoi), ou s’il doit réexpédier une nouvelle commande, sans frais supplémentaires.
5.8 Au moment de la livraison, l’utilisateur doit vérifier le bon état du colis auprès de l’entreprise de transport qui, pour le compte de KOLSER S.L, livre le produit commandé, en indiquant sur le bon de livraison toute anomalie qui pourrait être détectée dans l’emballage. Si par la suite, une fois le produit vérifié, l’utilisateur détecte un quelconque incident tel qu’un coup, une casse ou tout autre dommage causé par l’envoi, il doit en informer KOLSER S.L. par e-mail dans les plus brefs délais afin de traiter le retour.
6. Garantie.
6.1 Les défauts ou dommages dus à une utilisation ou à une manipulation incorrecte des biens ou à l’usure causée par une utilisation normale des biens ne sont pas couverts par la présente garantie.
7. Retours et échanges de matériel.
7.1 L’utilisateur dispose d’un délai de cinq (5) jours pour retourner la commande, à compter de la date de livraison de celle-ci (article 44 de la loi 7/1996, du 15 janvier, sur la réglementation du commerce de détail, modifiée par la loi 47/1996, du 15 janvier, sur la réglementation du commerce de détail, modifiée par la loi 47/1996, du 15 janvier, sur la réglementation du commerce de détail).
Retail, modifié par la loi 47/2002, du 19 décembre). A cette fin, l’Utilisateur doit envoyer un e-mail à l’adresse électronique info@sitsil.com en précisant les raisons du retour. Une fois que nous aurons reçu la confirmation de l’équipe de http://sitsil.com, nous enverrons une facture Proforma pour le retour (dans le cas où l’Utilisateur réside en dehors de l’UE, pour des raisons douanières) qui devra être jointe au colis et une étiquette de collecte de la société de transport qui devra être placée de manière visible sur le colis, afin de pouvoir procéder à sa collecte.
Si l’utilisateur réside dans l’UE, il doit envoyer le produit en parfait état, à ses frais et dans son emballage d’origine, avec tout ce qui a été envoyé avec et ses étiquettes en parfait état, à l’adresse de KOLSER S.A., C/Trencadors,2 – 07750 Pol. Industrial de Ferrerías – Menorca – Illes Balears – Espagne
Conformément aux dispositions de l’article 71 du décret-loi royal 1/2007, de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, l’acheteur peut retourner les marchandises dans les quatorze jours civils suivant la réception des marchandises dans le même état dans lequel elles ont été livrées.
Une fois que l’Utilisateur aura exercé son droit de retour, KOLSER S.L. restituera les montants reçus dans un délai n’excédant pas quatorze (14) jours.
Nonobstant ce qui précède, le droit de rétractation et/ou de résiliation est exclu dans les cas où, en raison de la nature des articles achetés, il est impossible de le faire.
7.2 Les frais de retour des marchandises sont à la charge de l’utilisateur, sauf dans le cas de produits défectueux ou incorrects.
7.3 Pour qu’un retour soit accepté, les produits à retourner doivent répondre aux exigences suivantes :
– Le produit non désiré doit être retourné dans les conditions actuelles de http://sitsil.com, uniquement sous la forme que KOLSER S.L. spécifie.
– Le produit non désiré doit être dans le même état que celui dans lequel il a été livré, et doit conserver son étiquetage et son emballage d’origine.
– Le produit non désiré doit être retourné dans le même carton de protection que celui dans lequel il a été reçu afin de protéger le produit, ou à défaut, dans un carton de protection similaire afin que le produit arrive à notre entrepôt avec le maximum de garanties possibles.
– Une copie du bon de livraison doit être incluse dans le colis.
7.4 Si les conditions du point précédent ont été respectées, KOLSER S.L. procédera au paiement du montant des produits retournés, déduction faite des frais de retour. Les frais qui ont pu être générés dans les douanes de chaque pays ne seront pas remboursés conformément aux lois de chaque bureau de douane car ce n’est pas KOLSER S.L. qui les facture (c’est pourquoi tous les articles achetés hors de l’UE sont exonérés de TVA).
7.5 Tous les articles retournés pour échange doivent être échangés contre des produits disponibles sur http://sitsil.com dans les cinq (5) jours suivant la réception du produit retourné.
7.6 Les retours qui ne sont pas effectués par le consommateur dans les sept (7) jours suivant la réception de la confirmation de KOLSER S.L. peuvent être rejetés.
7.7 Les produits à prix réduit peuvent être retournés ou échangés conformément à la politique de retour en vigueur, mais aucun remboursement ne sera accordé.
8. Service à la clientèle
8.1 Pour toute clarification, incident ou plainte, l’utilisateur peut contacter le service clientèle de KOLSER S.L. en appelant le (+34) 971 37 31 07 du lundi au vendredi de 9h00 à 13h30 ou par e-mail à info@sitsil.com.
9. Droits de propriété intellectuelle et industrielle
9.1 Tous les éléments et contenus de http://sitsil.com et de chacun des produits, tels que les images, les photographies, les textes, la musique, les sons, les vidéos, les documents, les logos et tout autre matériel, sous quelque format que ce soit, publiés sur KOLSER S. L (y compris les menus, les pages web, les graphiques, les couleurs, les diagrammes, les outils, les caractères, la conception du site web, les diagrammes, la structure, la sélection, l’arrangement et la présentation du contenu, les méthodes, les processus, les fonctions et les logiciels faisant partie de http://sitsil.com ) sont protégés par les droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle et industrielle de KOLSER S.L et de https://sitsill.com .
De même, le site web est considéré comme un programme informatique et, en tant que tel, il est également protégé par la législation sur les droits de propriété intellectuelle et industrielle.
L’accès au site web ou l’obtention du statut d’utilisateur n’implique pas l’octroi de licences ou d’autorisations pour les droits de propriété intellectuelle et industrielle susmentionnés.
9.2 L’utilisateur ne peut pas reproduire, transformer, modifier, désassembler, désosser, distribuer, louer, prêter, mettre à disposition, permettre l’accès au public par toute forme de communication publique, ou effectuer toute autre action interdite par la réglementation sur la propriété intellectuelle et industrielle sur l’un des éléments visés au paragraphe précédent, sauf avec le consentement exprès de http://sitsil. com L’utilisateur doit utiliser les matériels, éléments, contenus et informations auxquels il accède par l’utilisation de http://sitsil.com uniquement pour ses propres besoins, et s’engage à ne procéder à aucune exploitation commerciale directe ou indirecte desdits éléments.
10. Avis sur le contenu
10.1 http://sitsil.com a pris toutes les mesures en son pouvoir pour empêcher la publication sur http://sitsil.com de contenus qui décrivent ou représentent des scènes ou des situations de violence physique ou psychologique, ou qui, selon la sensibilité des utilisateurs de http://sitsil.com, peuvent être considérés comme portant atteinte aux convictions civiques, aux droits de l’homme ou à la dignité des personnes sous toutes leurs formes et expressions.
10.2 KOLSER S.L. a également pris toutes les précautions nécessaires pour garantir à ses utilisateurs que le contenu de KOLSER S.L. est exact et ne contient pas d’informations incorrectes ou périmées par rapport à la date de sa publication sur le site web (et, dans la mesure du possible, par la suite).
10.3 Bien que KOLSER S.L fasse tout son possible pour assurer un accès continu au site web lui-même, la nature dynamique d’Internet et de ses contenus peut ne pas permettre à http://sitsil.com de fonctionner sans interruption ou discontinuité en raison de la nécessité de mettre à jour le site web. KOLSER S.L. ne peut garantir à ses utilisateurs que le site web fonctionnera de manière continue et sans interruptions, erreurs ou dysfonctionnements dus à la connexion Internet. Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation de http://sitsil.com, veuillez contacter notre service clientèle ou envoyer un courriel à info@sitsil.com. Un représentant de KOLSER S.L. sera à votre disposition pour vous fournir une assistance et vous aider à récupérer la fonctionnalité de votre accès au site web, dans la mesure du possible.
10.4. KOLSER S.L. a adopté les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de ses services sur http://sitsil.com et l’intégrité des données relatives au trafic et à la communication électronique, en les protégeant contre toute utilisation ou connaissance non autorisée ; elle a également adopté des mesures pour éviter le risque de dispersion, de destruction et de perte de données ou d’informations, réservées ou non, relatives aux utilisateurs eux-mêmes et présentes sur http://sitsil.com , ainsi que pour empêcher l’accès non autorisé, ou non conforme à la législation et à la réglementation en vigueur, à ces informations.
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des altérations dans leur système ou dans les documents et fichiers électroniques stockés dans leur système informatique ou causer tout autre type de dommage ;
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11. Liens vers d’autres sites web
11.1 La boutique en ligne http://sitsil.com peut contenir des hyperliens (appelés «liens») vers d’autres sites web qui peuvent n’avoir aucune relation avec http://sitsil.com ou avec KOLSER S.L..
11.2 Ces liens ont pour but d’aider l’utilisateur dans ses recherches et sa navigation, ainsi que d’accélérer la connexion hypertexte avec d’autres sites web. L’activation des liens n’implique aucune recommandation ou suggestion de la part de KOLSER S.L concernant l’accès à ces sites ou la navigation sur leurs pages, ni aucune garantie concernant leurs contenus, leurs services ou les biens qu’ils fournissent et vendent aux utilisateurs d’Internet.
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12. Vie privée
12.1 Nous demandons à tous les utilisateurs de lire attentivement la politique de confidentialité qui s’applique même si vous accédez et naviguez sur http://sitsil.com, même si vous n’achetez aucun produit.
13. Modification et mise à jour des conditions générales
13.1 KOLSER S.L. se réserve le droit de modifier les présentes conditions d’utilisation à tout moment, sans préavis à l’utilisateur, qui, dans tous les cas, est le seul responsable de leur examen en tant que condition préalable essentielle à l’achat de tout produit disponible sur http://sitsil.com. Dans tous les cas, les conditions d’utilisation qui étaient affichées sur le site web au moment où l’utilisateur acquiert les produits correspondants seront considérées comme valides et applicables.
14. SÉCURITÉ
Le site web utilise des techniques de sécurité de l’information généralement acceptées dans le secteur, telles que des pare-feu, des procédures de contrôle d’accès et des mécanismes cryptographiques, dans le but d’empêcher tout accès non autorisé aux données et leur vol éventuel. Pour atteindre ces objectifs, l’utilisateur/client accepte que le fournisseur obtienne des données à des fins d’authentification des contrôles d’accès.
Nous offrons un paiement 100% sécurisé
Sur htpps://sitsil.com, nous garantissons que chaque transaction est 100% sécurisée.
Tous les achats que vous effectuez sur notre site sont garantis par le serveur sécurisé de la banque Banco Santander, de sorte que vos données sont protégées et cryptées par la technologie la plus avancée. Il est donc beaucoup plus sûr d’envoyer vos données au serveur sécurisé des banques que de payer dans une station-service, un restaurant, etc.
Que se passe-t-il lorsque j’envoie mes données en ligne ?
Lorsque vous effectuez l’achat et choisissez le mode de paiement, en cliquant sur le bouton Paiement par carte, le site web se connecte au serveur sécurisé, à partir de ce moment vous entrez dans la zone sécurisée et saisissez vos coordonnées bancaires dans le serveur sécurisé de la banque, qui s’assure que la transaction répond aux exigences de sécurité et effectue la transaction, après quoi la confirmation de la transaction apparaît et l’acheteur retourne dans la boutique.
Quelqu’un pourrait-il connaître la clé de cryptage ?
Chaque fois qu’un utilisateur se connecte à un serveur sécurisé, le serveur génère une clé aléatoire pour la session qu’il établit avec l’utilisateur, tandis que le navigateur du client génère une autre clé, également aléatoire, qui est utilisée pour s’identifier auprès du serveur.
Si, au moment où une connexion sécurisée est établie, d’autres utilisateurs se connectent au serveur, de nouvelles clés sont à nouveau générées pour identifier les participants à la connexion.
Le serveur sécurisé garantit que les clés générées ne correspondent jamais lorsque plusieurs connexions simultanées sont établies.
Comment puis-je savoir qu’une connexion sécurisée a effectivement été établie ?
Vous pouvez savoir si vous vous êtes connecté à un serveur sécurisé si l’URL commence par «https://». En outre, les navigateurs les plus utilisés l’indiquent graphiquement au moyen d’une icône qui indique à l’utilisateur s’il s’agit ou non d’une connexion sécurisée (par exemple, dans le cas d’Internet Explorer, le cadenas jaune fermé apparaît).
Quel protocole de sécurité est utilisé dans les transmissions ?
Les connexions au serveur sécurisé utilisent les dernières spécifications du protocole de sécurité réseau standard : SSL.
Quelle institution financière garantit la sécurité de mes transactions ?
Lorsque vous effectuez un achat avec une carte de débit ou de crédit sur notre htpps://sitsil.com, une connexion est établie avec le serveur sécurisé de Banco Santander, qui met à disposition toute son expérience et son infrastructure technologique pour soutenir de manière sûre et efficace toutes les transactions électroniques des achats effectués sur htpps://sitsil.com. Lorsqu’une demande de paiement arrive au serveur sécurisé de Banco Santander, celui-ci gère l’autorisation ou le refus, en temps réel, du paiement de cet achat après avoir vérifié que tous les détails sont corrects pour le paiement à effectuer.
Où puis-je obtenir plus d’informations ?
Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur les questions de sécurité, vous pouvez consulter les informations fournies par Banco Santander sur son site web, www.bancosantander.es.
3D Secure
La passerelle Banco Santander est compatible avec les nouveaux protocoles de paiement sécurisé sur Internet introduits par les marques Visa et Mastercard.
3D Secure est le système de paiement par carte de crédit le plus sûr car il est capable d’authentifier le titulaire de la carte, garantissant ainsi que le client utilisant un numéro de carte est bien le titulaire de la carte. Cela se fait au moyen d’un code secret que votre propre banque vous fournira et que vous serez le seul à connaître. Dans la plupart des cas, ce code peut être demandé en ligne. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site web de votre banque ou contacter votre banque.
Très important
Notre site web n’accepte que les paiements avec des cartes de crédit sécurisées (3D Secure). Pour acheter en ligne, vous aurez donc besoin d’une clé spéciale qui doit être fournie par l’institution financière émettrice de la carte, mentionnant la nécessité de disposer de la clé virtuelle de 3D Secure. Nous vous recommandons d’utiliser ce système 3D Secure, vous pouvez être sûr que vous êtes le seul à pouvoir effectuer des achats avec la carte, ce qui rend impossible toute utilisation frauduleuse sur Internet et garantit la sécurité totale des transactions.
Comment protégeons-nous votre paiement par carte de crédit ?
htpps://sitsil.com utilise un serveur basé sur l’un des systèmes de paiement sécurisé les plus fiables sur Internet : le protocole de sécurité SSL (Secure Sockets Layer). (Pour plus d’informations, veuillez consulter le site www.ssl.com).
Toutes vos données personnelles et les informations que vous nous transmettez transitent sous forme cryptée sur le réseau, et sont protégées et cryptées avant d’être envoyées pour traitement.
Pour les paiements par Visa et Mastercard, seules les transactions CES (Secure Electronic Commerce) seront acceptées. Après avoir vérifié que la carte est conforme à la norme CES, le système contactera la banque émettrice pour que l’acheteur autorise l’achat. Une fois que la banque aura confirmé l’authenticité, la carte sera débitée. Sinon, la commande sera annulée.
La passerelle de paiement que nous utilisons pour votre paiement par carte de crédit est Banco Santander, qui crypte vos données en utilisant le protocole SSL 256 bits. Notre système ne stocke pas les détails bancaires de votre carte de crédit, mais va directement au POS (Point of Sale Terminal) Ecommerce de la banque.
Qu’est-ce que le SSL ?
Grâce aux progrès récents de la technologie des navigateurs et des serveurs, il est désormais plus facile d’utiliser les services web sans se préoccuper de la fraude électronique. Un exemple est le Secure Sockets Layer (SSL), développé par Netscape, un protocole de sécurité soumis à l’Internet Engineering Task Force (IETF) en tant que projet Internet. Fondamentalement, le protocole permet au navigateur et au serveur d’une session web de s’authentifier mutuellement et de protéger les informations qui circuleront ensuite entre les deux points. En utilisant des techniques cryptographiques telles que le cryptage et la signature numérique, le protocole :
■ Permet aux navigateurs web et aux serveurs web de s’authentifier mutuellement.
■ Permet aux propriétaires de sites Web de contrôler l’accès à des serveurs, répertoires, fichiers ou services particuliers.
Permet de partager des informations sensibles (telles que les numéros de carte de crédit) entre le navigateur et le serveur, en les rendant inaccessibles à des tiers. ■ Assure que les données échangées entre le navigateur et le serveur ne peuvent être corrompues, accidentellement ou délibérément, sans être détectées.
